Respondiendo a los nuevos requisitos de la norma ISO9001:2015
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Ayer, 19 de diciembre de 2017, en la jornada de trabajo celebrada en Iurreta se reunieron 37 personas representantes de diversos centros de FP de Euskadi tanto de la red pública como de la concertada. Principalmente participaron responsables de los sistemas de gestión de los centros
A lo largo de la jornada se abordaron diferentes métodos para dar respuesta a los nuevos o a los requisitos modificados de la norma ISO 9001 versión 2015.
Se trabajaron de forma teórico-práctica temas como el análisis del contexto del centro y de los procesos; la identificación de los grupos de interés del centro y de cada proceso, la identificación de sus necesidades y expectativas y la metodología seguida para ello; la identificación de los riesgos y oportunidades, la metodología seguida para su identificación, priorización y gestión de las acciones a llevar a cabo para su minimización; la sistemática para abordar de forma integral los cambios significativos a implantar en los centros y por último, pero no por ello con menos importancia, la gestión del conocimiento actual y futuro necesario para el eficiente desarrollo de la misión del centro.
En todos los casos se realizó un ejercicio práctico en mini-equipos de trabajo y se pusieron en común los resultados obtenidos. De esta manera se llevó a cabo un proceso de aprendizaje colaborativo muy provechoso. Los facilitadores de Tknika ofrecieron en cada caso métodos y herramientas de gestión como posibles modelos de referencia que los centros pueden implantar en su centro y adecuar a su situación particular.
